Es liest sich wie ein Aprilscherz, aber es ist bitterer Ernst. Die Volksbank Leipzig teilte ihren Kunden mit, dass sie ab dem 1. April 2017 die Terminals nicht mehr nutzen können, an denen bisher in den Filialen Überweisungen manuell oder per Scan des papierenen Formulars getätigt werden konnten. Die Konsequenzen dieser Entscheidung betreffen vor allem ältere Kunden, die kein Online-Banking nutzen können oder wollen. Sie müssen künftig deutlich tiefer als bisher in die Tasche greifen.
Warum stellt die Volksbank Leipzig die Kontoservice-Terminals ein?
Natürlich liegt der Gedanke nahe, dass die Volksbank Leipzig die Einnahmenausfälle ausgleichen möchte, die seit einiger Zeit durch die Niedrigzinsen entstehen. Doch das bestreitet Andreas Woda (Vorstandsmitglied) in einem offiziellen Statement. Er gibt an, dass die Technik der Kontoservice-Terminals veraltet ist. Sie müssten durchweg erneuert werden. Allerdings hält das die Volksbank für nicht lohnenswert, weil es zu wenige Kunden gibt, die sie für Überweisungen nutzen. Laut Andreas Woda verschieben sich die Aktivitäten der Kunden immer mehr in Richtung Online-Banking.
Was kosten die Überweisungen künftig?
Bisher zahlten die Kunden für Überweisungen, die an den Terminals eingescannt wurden, eine Gebühr von 15 Cent. Wer ab April 2017 bei der Volksbank Leipzig papierene Überweisungen bei den Mitarbeitern abgibt, wird mit stolzen 50 Cent zur Kasse gebeten. Allerdings gilt diese Gebühr nur für die jeweils ersten drei Überweisungen pro Monat. Danach wird es günstiger? – Nein, das Gegenteil ist der Fall. Für jede weitere papierene Überweisung belastet die Volksbank Leipzig die Kunden künftig mit einer Gebühr von 1,00 Euro.
Wie lassen sich die Überweisungsgebühren umgehen?
Als Alternativen stehen mit dem Premium-Konto und dem Plus-Konto zwei verschiedene Modelle zur Auswahl. Beim Plus-Konto sind fünf beleghafte Überweisungen pro Monat mit enthalten. Für dieses Kontomodell erhebt die Volksbank Leipzig allerdings eine monatliche Grundgebühr von 9,99 Euro. Sind die fünf Gratis-Überweisungen ausgeschöpft, müssen die Kunden für jede weitere beleghafte Überweisung 50 Cent bezahlen. Komplett kostenfrei sind papierene Überweisungen, wenn sich die Kunden für das Premium-Konto entscheiden. Das kostet stolze 12,99 Euro Grundgebühr pro Monat, bietet allerdings weitere Zusatzleistungen.
Quelle: Volksbank Leipzig
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