Die Klagen über die Probleme verbreiten sich über die sozialen Medien rasend schnell. Die
Tickets lassen sich buchen, aber nicht laden
So sollen sich
Von anderen Nutzern heißt es, dass die Bahn-App ihnen zwar die erfolgreiche Buchung bestätigt habe, die Fahrkarte jedoch nie angekommen sei. Ein User probierte solange, ein Ticket zu lösen, bis ihm 13 Hin- und Rückfahrten berechnet wurden.
Bahn bestätigt Probleme mit der App
Via Twitter bestätigte die
Die Bahn rät den Nutzern zudem, wenn sie bereits erfolglos versucht haben, ein Ticket über die App zu ordern, dieses besser am Automaten zu kaufen. Man sprach sogar davon, dass es derzeit grundsätzlich sicherer sei,
Für den Fernverkehr könnten Kunden dagegen auch die Website der Bahn nutzen und dort ihre Fahrkarten lösen. Diese werden per E-Mail als PDF zugeschickt. Die Datei kann man dann ausdrucken oder zumindest auf dem Handybildschirm vorzeigen, wenn der Fahrkartenkontrolleur kommt.
Aktuell ist die IT-Abteilung der Bahn noch dabei, den Fehler zu finden. Daher könne man noch keine Aussagen treffen, wann das Problem endgültig behoben sei.
Quelle: mak
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