Doppelbuchungen: Datenpanne bei der Norisbank

Schon im Sommer 2016 hatte es massive Probleme bei der Deutschen Bank und der Norisbank gegeben, bei denen die Konten zahlreicher Kunden mit Doppelbuchungen belastet wurden. Damals hieß es, dass die zugrundeliegenden Probleme komplett beseitigt worden wären. Nun weisen allerdings erneut zahlreiche Kunden darauf hin, dass es zu Wochenbeginn Doppelbuchungen bei der Norisbank gab. Die Bank hat dies auch offiziell eingeräumt, denn in einer Mail an alle Kunden der Bank wird bestätigt, dass es Doppelbuchungen gab.

Was sollten Kunden der Norisbank jetzt tun?

In der Mail der Norisbank an die Kunden heißt es, dass die Doppelbuchungen am 27. März 2017 aufgetreten wären. Nach dem Inhalt der Mail wurden die Korrekturen von der Bank bereits am 28. März 2017 durchgeführt und es seien keine Aktionen von Seiten der Kunden notwendig. Dennoch sollten alle Kunden der Norisbank die in der letzten Märzwoche vorgenommenen Buchungen einer genauen Prüfung unterziehen. Sollte es dort nicht korrigierte Doppelbuchungen geben, müssen die Kunden zeitnah Kontakt mit der Norisbank aufnehmen, damit die Doppelbuchungen geprüft und die notwendigen Korrekturen noch vorgenommen werden können.

Was sollte man über die Norisbank wissen?

Die Norisbank wurde im Jahr 1965 mit dem Ziel gegründet, Finanzierungen für Käufe beim Versandhaus Quelle anzubieten. Eigens dafür wurde die Noris Kaufhilfe ins Leben gerufen. Seither fusionierte die Norisbank mit zahlreichen anderen Banken. Dazu gehörten beispielsweise die Verbraucherbank GmbH in Hamburg, die Franken WKV Bank GmbH und die Hypo Service Bank. Außerdem wechselte die Norisbank mehrfach den Besitzer. Sie entstand als Tochterunternehmen von Quelle und ging 1997 an die Bayerische Vereinsbank. 2003 wurde die Norisbank an die DZ Bank verkauft. Seit 2006 ist die Deutsche Bank der Eigentümer. Die Deutsche Bank nahm größere Umstrukturierungen vor und schloss 2012 sämtliche Filialen. Die Mitarbeiter der Filialen wurden mit Überleitungsverträgen an die Deutsche Postbank weitergereicht. Seitdem agiert die Norisbank als reine Direktbank.

Quelle: Norisbank

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JennyBrix

JennyB ist „Baujahr“ 1963. Sie arbeitete zeitweise für die „Leipziger Verlags- und Druckereigesellschaft“. Sie ist sehr vielseitig interessiert und unter dem Namen Jenny Brix schriftstellerisch aktiv.

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