Lufthansa-Streik – kein Ende in Sicht

Beim Lufthansa-Streik ist immer noch kein Ende in Sicht. Zwar hatte der Konzern versucht, gegen den für heute und morgen geplanten Streik vorzugehen, allerdings ohne Erfolg. Der massive Streik belastet aber nicht nur die Lufthansa selbst, sondern natürlich auch die Fluggäste. Doch wie sollten sich Lufthansa-Kunden verhalten? Wo können sie erfahren, ob ihr Flug von den Streichungen betroffen ist? Dafür bietet die Lufthansa eine kostenfreie Service-Hotline unter der Nummer 0800 – 850 60 70 an. Auch unter Lufthansa.com lässt sich in der Rubrik Flugstatus herausfinden, ob der eigene Flug betroffen ist oder nicht.

Umbuchen und stornieren ist möglich

Wurde der eigene Flug gestrichen, haben Lufthansa-Kunden grundsätzlich das Recht, das Ticket kostenfrei zu stornieren oder umzubuchen. Eine Umbuchung ist weiterhin für alle Flüge bis zum 30. November 2016 möglich, selbst wenn diese nicht von den laufenden Streiks betroffen sind.

Neben Lufthansa-Tickets gelten diese Rechte auch für Flüge der Austrian Airlines, der Brussels Airlines und Swiss, die in Frankfurt, Düsseldorf oder München starten oder landen sollen. Dabei müssen die Tickets bis zum 28. November 2016 ausgestellt worden sein.

Für eine Umbuchung gilt, dass der neue Reisetermin vor dem 31.03.2017 liegen muss. Auch der ursprünglich gewählte Originaltarif muss bei der Umbuchung beibehalten werden. Bei Flügen innerhalb Deutschlands können die Kunden auf die Deutsche Bahn umschwenken. Unter „Meine Buchungen“ auf der Lufthansa-Website lassen sich die Flugtickets in eine Bahnfahrkarte umwandeln.

Vorsorglich Flüge stornieren nicht möglich

Wer bereits Flüge für Weihnachten oder Silvester bei der Lufthansa gebucht hat, kann diese allerdings nicht „vorsorglich“ stornieren, aus Angst, dass der Streik weiter anhalten wird. Auf Verdacht sind keine kostenfreien Umbuchungen und Stornierungen möglich. Dies gilt übrigens auch für Tickets, die für nächste Woche ausgestellt worden oder Flüge, die in wenigen Tagen starten sollen.

Quelle: dpa

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BrittaL

BrittaL ist „Baujahr“ 1983. Sie verfügt über eine kaufmännische Ausbildung und zählt sich zu den echten Tierfreunden. Ihre Interessen sind breit gefächert.

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